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Prospettiva

Fidelizzazione, vendita e supporto facile con SugarCRMSugar è una soluzione flessibile che offre, in maniera veloce e pratica, un controllo a 360 gradi di tutte le attività commerciali di un azienda e propone un servizio completo, sia negli gli ambiti marketing, vendita e servizio, sia nella ricerca e nello sviluppo.
TUTTI I DATI DEI VOSTRI CLIENTI A PORTATA DI MANOSugar registra ogni interazione con il cliente e la salva in un singolo database. Rende accessibili questi dati a livello imprenditoriale. Sugar appoggia la Vostra azienda durante tutto il processo, dalla prima offerta fino all'assistenza del cliente, passando per il ciclo di vendita, e, in tal modo, contribuisce notevolmente al consolidamento del legame con la clientela stessa. I collaboratori in trasferta possono accedere a SugarCRM via Smartphone oppure con il portatile; Questo assicura che tutti i dati importanti dei clienti siano resi disponibili in qualsiasi momento.

PIATTAFORMA INTUITIVA E SEMPLICESugar è stato sviluppato mantenendo lo sguardo sull'utente finale. Già ad un primo contatto con il sistema, l'utente constata che Sugar può essere rapidamente imparato, facilmente configurato e ciò rappresenta un grande aiuto, svolgendo perlopiù compiti quotidiani. Questo viene sostenuto dal fatto che l'utente può adattare il layout di Sugar in modo tale che vengano indicate solo le informazioni più rilevanti. Le grafiche ed i report agevolano l'interpretazione di fattori determinanti ai fini della vendita e promuovono lo scambio di informazioni. Tali caratteristiche favoriscono il consenso dalla parte dell'utente ed aumentano così la produttività, il rendimento e la trasparenza dei processi di business in modo indiretto.

CRM SPECIFICO PER IL CLIENTEDue sistemi CRM implementati non si uguagliano mai. Per poter essere competitivi, le imprese devono adattare il sistema CRM che più si avvicina ai propri processi di business. Con l'aiuto delle opzioni di configurazione, le finestre di applicazione e la navigazione possono essere personalizzati all'interno delle applicazioni, a seconda delle varie esigenze, ed integrati perfino in moduli completamente nuovi, senza grande ingerenza nel codice sorgente.

Riguardante SugarCRMSugarCRM è il market leader per software commerciale CRM basato sull'open source per le imprese di qualsiasi grandezza. Il software è adattabile in maniera semplice e veloce ad ogni ambiente di business e rappresenta un'alternativa più flessibile e più economica rispetto alle applicazioni della concorrenza proprietaria. Grazie alla struttura open-source di SugarCRM, l'impresa è in grado di adattare e di integrare più facilmente i suoi processi di business ed in tal modo di creare rapporti con la clientela persistenti e lucrativi.

Moduli

Pianificare il marketing, effettuare campagne pubblicitarie mirate, migliorare l'assistenza e infine ritrovare tutte le informazioni sul cliente in un solo sistema.
Ventita
  • Opportunità di vendita
  • Monitoraggio del'andamento del business aziendale
  • Contatti ed aziende


Marketing
  • Campagne
  • Leads


Service
  • Assistenza clienti
  • Supporto e segnalazioni


Collaborazione
  • Documenti
  • Progetti
  • Attività
  • Email/Calendario

I vantaggi

Il software libero a basso costo per la gestione del marketing, vendita, supporto e fidelizzazione della propria clientela . Reporting grafico di marketing e vendite a portata di mano. Accessibile da ovunque perche il sistema si basa su browser e cosi non sono necessarie installazioni aggiuntive.
Niente costi di licenzaSugarCRM nella versione community è completamente gratuito

Alto numero di sviluppatoriPiù di 10.000 sviluppatori prendono parte a questo progetto
Alto numero di utenti Più di 3.000.000 di downloads parlano da se in fatto di numero di utenti

Costi hardware bassiSugarCRM non necessita di alte risorse hardware e funziona senza problemi su piattaforme Unix e Windows.

Flessibilità maggioreCentinaia di moduli aggiuntivi integrabili facilmente rendono la vita quotidiana più facile e in più facilitano l'adattamento del sistema alle proprie esigenze.

GraduabilitàSugarCRM cresce insieme alla vostra impresa

ReportingUna diversità di reports vi dà ogni tipo di informazione che potrebbe essere utile per influire sulla vostra attività imprenditoriale. E tutto ciò in tempo reale.

DashboardsOgni utente, tramite i dashboards, può crearsi una propria illustrazione personale dei dati più importanti che lo riguardano.

Rappresentazioni graficheI grafici dicono spesso più dei numeri, molti schemi aiutano a ricevere rapidamente un buon quadro generico sulla rispettiva situazione.

Pipeline di venditaPersegue le vostre possibilità di vendita personali ed ottimizza la sua distribuzione di vendita. Prognosi sui numeri di vendita, in tal modo, possono essere facilmente individuabili.

CampagneCatturi l'interesse dei suoi clienti con campagne di promozione specifiche secondo gli interessi dei clienti. Punti ai risultati più alti senza bombardare i suoi clienti con campagne di promozioni inutili che potrebbero risultare del tutto disinteressanti.

WebbasedNessuna istallazione necessaria, accesso sempre ed ovunque possibile tramite webbrowser.